По умолчанию при выдаче доступа в Личный Кабинет РосДомофон пользователь получает полный доступ - может управлять услугами, абонентами, рассылками, заявками.
Этот доступ может быть ограничен. Для этого в системе предусмотрено понятие “роль”. Каждая роль дает доступ к определенному узкому функционалу (один функционал = один пункт меню). У пользователя может быть несколько ролей, тогда доступ будет объединяться. Список ролей описан ниже.
Для создания пользователей с особыми ролями следует обратиться в Техническую Поддержку. Количество пользователей и комбинация ролей - не ограничены.
¶ Инженер (роль по умолчанию)
Возможность управлять:
- Услугами Умные домофоны: создавать/удалять/настраивать услугу, добавлять/отключать абонентов к этой услуге.
- Услугами Видеонаблюдение: создавать/удалять/настраивать услугу, добавлять/отключать абонентов к этой услуге.
- Услугами Калитка: создавать/удалять/настраивать услугу, добавлять/отключать абонентов к этой услуге.
- Просматривать Адаптеры компании.
- Просматривать Камеры компании.
- Просматривать Подъезды компании.
- Делать Рассылки от имени компании.
- Обрабатывать Обращения от абонентов.
- Обрабатывать Заявки на подключение от абонентов.
¶ Инженер с доступом к демо-функциям
Роль идентична роли Инженер, но с тестовыми нововведениями.
Возможность управлять:
- Услугами Умные домофоны: создавать/удалять/настраивать услугу, добавлять/отключать абонентов к этой услуге.
- Услугами Видеонаблюдение: создавать/удалять/настраивать услугу, добавлять/отключать абонентов к этой услуге.
- Услугами Калитка: создавать/удалять/настраивать услугу, добавлять/отключать абонентов к этой услуге.
- Просматривать Адаптеры компании.
- Просматривать Камеры компании.
- Просматривать Подъезды компании.
- Делать Рассылки от имени компании.
- Обрабатывать Обращения от абонентов.
- Обрабатывать Заявки на подключение от абонентов.
- Создать АТС на РДА (SIP-сервер Asterisk).
¶ Инженер по работе с услугой “Умный домофон”
Возможность управлять:
- Услугами Умные домофоны: создавать/удалять/настраивать услугу, добавлять/отключать абонентов к этой услуге.
¶ Инженер по работе с услугой “Видеонаблюдение”
Возможность управлять:
- Услугами Видеонаблюдение: создавать/удалять/настраивать услугу, добавлять/отключать абонентов к этой услуге.
¶ Менеджер по работе с заявками на подключение
Возможность:
- Обрабатывать Заявки на подключение от абонентов.
¶ Менеджер по рассылке массовых уведомлений
Возможность:
- Делать Рассылки от имени компании.
- Рассылки - это пуш уведомления, которые приходят абонентам в мобильные приложения.
- Рассылки можно рассылать в разрезе адресов: на всю улицу или дом, либо на конкретный список подъездов.
¶ Менеджер по работе с абонентами
Роль позволяет:
- Обрабатывать Обращения от абонентов.
¶ Менеджер по работе со счетами
Роль позволяет:
- Выгружать все отчеты по компании, где есть суммы.
- Просматривать текущую стоимость по всем услугам компании в личном кабинете.
¶ Сотрудник по видеонаблюдению
Возможность:
- Просматривать Камеры компании.
- В том числе, просматривать и выгружать видеоархив.
- Без возможности менять какие-либо настройки, только просмотр.
¶ Сотрудник по мониторингу подъездов
Роль позволяет:
- Просматривать Подъезды компании.
- Просматривать логи Активности в разделах Умный домофон, Видеонаблюдение и Калитки
- Без возможности менять какие-либо настройки, только просмотр.