¶ Общая схема взаимодействия
¶ Четыре шага подключения биллинга
- Зарегистрировать личный кабинет в сервисе "Робокасса" - https://robokassa.com
- Подключить "Робокассу" в личном кабинете Росдомофона с помощью Идентификатор магазина, Пароль #1 и Пароль #1. Раздел меню "Счета и платежи"
- В личном кабинете Росдомофона выставить дату создания счета, дату уведомления о счете и дату блокировки при неоплате абонентом. Раздел меню "Счета и платежи"
- В личном кабинете Росдомофона настроить тарифы для абонентов в разделе услуг "Умный домофон", "Видеонаблюдение", "Калитки". Тарификация абонентов возможна как по-адресно, так и по-квартирно.
¶ Данные для регистрации в сервисе “Робокасса”
Вам необходимо зарегистрироваться в платежной системе https://robokassa.com и внести данные Идентификатор магазина, Пароль #1 и Пароль #2 в личный кабинет РосДомофона, в разделе "Счета и Платежи".
При регистрации компании в ЛК Робокассы необходимо использовать то же самое юр.лицо, которое зарегистрировано в ЛК Росдомофона. При оплате счета абоненты должны совершать оплату тому юр.лицу, которое прописано в договоре на оказание услуг.
¶ Для регистрации магазина в ЛК Робокассы необходимо:
- Выберите вкладку - "Мои магазины"
- Нажмите кнопку - "Добавить новый"
- Далее необходимо заполнить все поля согласно данным вашей огранизации
- В поле "URL главной страницы вышего сайта" необходимо указать ссылку на приложение:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rosdomofon.rdua - Заполните форму и нажмите кнопку "Создать"
¶ Для завершения настройки и получения ключей необходимо:
- Выберите вкладку - "Мои магазины"
- У созданного магазина нажмите ссылку - "Настройки", далее выберите закладку - "Технические настройки"
- Заполните форму:
- "Идентификатор магазина" - вы указали раннее на этапе создания магазина
- "Алгоритм расчета хеша" - должен быть "MD5"
- "Пароль #1" и "Пароль #2" - нажмите сгенерировать или укажите свои, обязательно их запишите, после сохранения вы не сможете их увидеть
- "Result Url" - указываем https://payment.rosdomofon.com/confirmation/status_check_robokassa
- "Метод отсылки данных по Result Url" - Должен быть "GET"
- "Success Url" - указываем https://payment.rosdomofon.com/confirmation/status_check_robokassa
- "Метод отсылки данных по Success Url" - Должен быть "GET"
- "Fail Url" - указываем https://payment.rosdomofon.com/confirmation/status_check_robokassa
- "Метод отсылки данных по Fail Url" - Должен быть "GET"
- Нажмите сохранить, настройка закончена. Далее "Идентификатор магазина", "Пароль #1" и "Пароль #2" нам понадобятся при заполнении ЛК Росдомофон
¶ 3. Пользовательское соглашение
¶ 4. Скриншот с отображением названия услуги и стоимости платежа.
При необходимости, необходимо сохранить скриншоты на локальный компьютер для последующей отправки изображения электронным письмом в тех.поддержку Робокасса.
¶ Как подключить сервис РосДомофон к биллингу?
Данный функционал доступен для пользователей с ролью “Менеджер по работе со счетами”
-
Зайдите в раздел “Счета и платежи”.
-
Выберите Robokassa
-
Посмотрите внимательно инструкцию по регистрации в Робокассе и сделайте шаги, уĸазанные под видео. Когда все шаги будут пройдены, завершите первоначальную настройĸу нажатием ĸнопĸи «Готово». Осталось дождаться, ĸогда договор проверят сотрудниĸи Робокассы и начать интеграцию.
-
При подтверждении договора вам станет доступна панель администрирования в Робокасса. В ней вы "Идентификатор магазина", "Пароль #1" и "Пароль #2" для заполнения формы во вĸладĸе «Интеграция». Таĸже на этой вĸладĸе необходимо настроить задачи по расписанию:
- День месяца выставления счетов. В этот день будет создаваться счет в приложении.
- День месяца уведомления о счете. В этот день появится баннер на домашнем экране приложения, и придет пуш-уведомление с просьбой оплатить счет.
- День месяца блокировки. В этот день произойдет блокировка функционала приложения, и придет пуш-уведомление о блокировке.всех абонентов
Если вы работате по системе предоплаты, проверьте, что число блокировки установлено меньше, чем число выставления счета: абонент видит в приложении только последний выставленный счет, и не должен получить новый раньше, чем произойдет блокировка.
Если новый счет будет выставлен раньше блокировки, то оплативший его абонент все равно будет заблокирован за неуплату предыдущего.
- Плюс, признак "счета выставлять за текущий или за следующий месяц".
Если вы выбрали модель Предоплата, удостоверьтесь, что число блокировки установлено меньше, чем число выставления счета.
¶ Пример 1 (предоплата)
- Выставлять счета каждое 25-ое число - на следующий месяц
- Сразу же рассылать пуш-уведомления абонентам об оплате
- Блокировать должников 1-го числа (можно 24-го, но 26-го — неправильно!)
¶ Пример 2 (постоплата)
- Выставлять счета каждое 1-ое число - на текущий месяц
- Сразу же рассылать пуш-уведомления абонентам об оплате
- Блокировать должников 7-го числа
¶ Пример 3 (постоплата)
- Выставлять счета каждое 1-ое число - на текущий месяц
- Рассылать пуш-уведомления об оплате 25-го числа
- Блокировать должников 1-го числа
¶ Как управлять платежами в Личном Кабинете?
Для партнеров, которые подключили платежи, в Личном Кабинете появляется возможность устанавливать тарифы:
- Для каждой из услуг: Умный Домофон, Железный Домофон, Видеонаблюдение, Калитка
- В том числе, проставить массово всем абонентам тариф Услуги
- А так же, при необходимости, точечно проставить индивидуальные тарифы конкретным абонентам (например, если у абонента “особые” условия)
Указанные тарифы так же можно посмотреть в интерфейсе абонента, в списке всех подключенных услуг:
После выставления счетов они отображаются в разделе “Счета и платежи”, где доступна фильтрация по периоду, по номерам телефонов абонентов и по адресам.
В этом списке отображаются все фактически выставленные счета с детализацией в разрезе услуг и статусом оплаты:
¶ Полная или частичная блокировка услуг в рамках одного абонента
-
Если вы планируете через наш биллинг блокировать все услуги абонента целиком, следовательно, все услуги необходимо подключать на единый аккаунт. При неоплате абонентом этот аккаунт будет блокироваться целиком.
-
Если вы планируете блокировать одну услугу отдельно от остальных, тогда необходимо подключать услуги на разные аккаунты в рамках одного абонента. Подключать услуги “Умный домофон”,“Калитка”,"Видеонаблюдение" следует по одной и при подключении выбирать нужный аккаунт.
¶ Платежи глазами абонента
В мобильном приложении в разделе “Мои услуги” отображаются все подключенные услуги и тарифы (если тарифы заданы в ЛК):
При выставлении счета в этом разделе появляется кнопка оплаты:
После отправки напоминания, статус меняется с зеленого на оранжевый и на главном экране отображается оранжевый баннер с напоминанием об оплате:
После блокировки, статус меняется на красный и на главном экране отображается красный баннер о блокировке и кнопкой оплаты:
¶ Вопросы и ответы
¶ Как заплатить банковской картой?
Для оплаты подходят платежные системы: Visa, Mastercard, Maestro, Мир, American Express и JCB
¶ На какой период выставляется счет?
На данный момент предусмотрена помесячная оплата: счета выставляются раз в месяц и должники блокируются так же раз в месяц.
¶ Если абонент заплатил не через РосДомофон (через банк, по квитанции и т.п.)?
В этом случае автоматика РосДомофон никак не узнает о платеже и абонент будет заблокирован как должник. Чтобы этого не произошло, необходимо пометить счет в ЛК как оплаченный.
¶ Если абонент оплатил счет, но произошла блокировка?
Пожалуйста, проверьте в Личном кабинете ваши настройки:
- Модель оплаты: установлена предоплата или постоплата?
- Даты блокировки и выставления счета: какие числа указаны, какая дата раньше?
Обратитесь в техподдержку за помощью и не забудьте сообщить результаты проверки: это позволит нам решить вопрос быстрее.
¶ Из каких стран возможна работа через Робокассу?
На данный момент, работа биллинга доступна для всех стран действующего СНГ, через систему "Мир".
Дополнительно:
- для Кахастана - https://robokassa.kz
¶ Могу ли я использовать иное юр.лицо для подключения к Робокассе?
Нет, юр.лицо должно быть ровно тем же самым, которое зарегистраровано в ЛК Росдомофона. Как минимум, потому что абоненты должны совершать оплату тому юр.лицу, которое прописано в договоре на оказание услуг.
¶ Могу ли я изменить день и время каждой задачи?
В любой момент вы можете изменить день и время ĸаждой задачи, а таĸже посмотреть, ĸаĸой режим оплаты вы выбрали.
¶ Где выгрузить отчет о зачисленных платежах?
В личном кабинете Робокассы имеется возможность сформировать и выгрузить отчет о всех зачисленных платежах по счетам для абонентов.