В разделе "Обращения" можно осуществить быстрый поиск абонента по номеру телефона. В данном списке находятся как абоненты, которым подключили услуги, так и абоненты, с которыми другие абоненты поделились доступами.
Список абонентов выглядит следующим образом:
В колонке "Статус обращения" отображается статус решения проблемы абонента. Когда абонент отправляет сообщение в чат, статус заявки обновляется на "Не обработано". Необработанные заявки отображаются во вкладке Не обработано.
Справа у каждой записи есть иконка стрелки для перехода к информации об абоненте. После нажатия на нее, происходит переход к следующей странице:
Подробнее со страницей Абонент можно ознакомиться в статье Страница_абонента.
В разделе "Заявки" отображаются заявки следующих типов в отдельных таблицах:
В данном разделе в таблицах имеется возможность просмотреть номер телефона абонента, его адрес, номер квартиры, для заявок на компанию также имеется возможность увидеть название компании, на которую пришла заявка (если адрес поддерживается несколькими компаниями, то заявка отображается несколько раз, по разу для каждой компании)
Помимо этого, у заявки на подключение может быть несколько состояний:
В первом случае пользователю предлагается подключить абонента нажатием кнопки "Подключить".
Во втором случае предлагается делегировать права от абонента, который занял квартиру нажатием кнопки "Делегировать".